Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас. Подробнее
Хорошо, все понятно
Close

Как доказать необходимость технической безопасности на предприятии

Подписаться →
Как собрать систему безопасности, чтобы она точно окупилась
Система безопасности помогает бизнесу сэкономить серьезные суммы денег лишь при условии, что она грамотно спроектирована, и есть специалисты, которые умеют с ней работать. «Давайте установим пару камер, а там поглядим» — худший вариант решения проблем. Для начала вам потребуется экономическое обоснование и пилотный прогон.

Где сетевые компании теряют деньги

По самым скромным подсчетам, ритейлеры теряют 2% годовой выручки из-за воровства собственных сотрудников или покупателей. В отдельных случаях, когда есть сговор, то все 5−7%. Наличие грамотно выстроенной системы безопасности и умение с ней работать помогут снизить этот показатель до 0,5−1%.
В США РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС ЕЖЕГОДНО ТЕРЯЕТ ПОРЯДКА 60 МИЛЛИАРДОВ ДОЛЛАРОВ НА ПРОПАЖЕ ТОВАРА, ГЛАВНЫМ ОБРАЗОМ ПО ПРИЧИНЕ КРАЖ. В РОССИИ ЭТА ЦИФРА ДОСТИГАЕТ 6−7 МЛРД. РУБЛЕЙ
В США РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС ЕЖЕГОДНО ТЕРЯЕТ ПОРЯДКА 60 МИЛЛИАРДОВ ДОЛЛАРОВ НА ПРОПАЖЕ ТОВАРА, ГЛАВНЫМ ОБРАЗОМ ПО ПРИЧИНЕ КРАЖ. В РОССИИ ЭТА ЦИФРА ДОСТИГАЕТ 6−7 МЛРД. РУБЛЕЙ
В определенной точке развития любой бизнес учится считать свои незапланированные издержки, минимизировать потери, чистить «хвосты» и задумывается об оптимизации. Вы начинаете искать зоны, где происходит утечка.
Нарушения в процессе производства и обслуживания ведут к браку и уходу текущих клиентов
Ваши сотрудники и посетители выносят товар со складов и торговых залов
Кассовые узлы — отдельная песня. Грамотный кассир никогда не оставит себя без прибытка
Персонал поздно приходит и рано уходит с работы, получая всю ту же фиксированную зарплату
Нарушение экологических норм влечет за собой санкции со стороны государства, штрафы
Все это, не считая криминальных потерь и внешних угроз, которые просчитать труднее всего.
Куда пропадает товар в торговых сетях
Как только список проблем достигает некой критической точки, вы понимаете, что без контролирующего органа не обойтись, в игру вступает служба безопасности. «Мы где-то теряем товар, а где не знаем, давайте поставим пару камер и закроем вопрос» — не самое лучшее решение, которое можно придумать.

Да, хороший безопасник наметанным глазом способен предположить, где происходят утечки. Часть проблем можно закрыть регламентами и инструкциями для персонала. Но, опять же, за исполнением этих регламентов необходимо постоянно следить. Полноценная работа по обеспечению безопасности ваших ресурсов и денег требует технических средств. Следовательно, нужен проект.

Системы безопасности для предотвращения финансовых и товарных потерь глобально не менялись два десятка лет. Набор инструментов, которыми приходится оперировать, ограничен: камеры видеонаблюдения (реальные и фейковые), зеркала, таблички с предупреждениями в торговых залах, POS-терминалы для кассовых узлов, СКУД, RFID-датчики, дрессировка персонала.

Собрать из этого набора работающую и эффективную систему безопасности, которая оправдает вложения уже через год, — целое искусство.

Вы уверены, что ваш бизнес теряет деньги. Причиной могут быть недобросовестные поставщики, собственные сотрудники, вороватые покупатели, банальная усушка/утруска товара. Понять ретроспективно, постфактум, где образовались дыры и серые зоны практически невозможно. Не было ничего зафиксировано — нечего анализировать

Экономическое обоснование для системы безопасности

Если вы — начальник службы безопасности, не спешите бежать к руководству с рациональными предложениями. Вам, вероятней всего, откажут за отсутствием экономического обоснования. Могут в минуту хорошего настроения согласовать, но позже, когда расходную часть подсчитает генеральный директор, аудитор и сравнит ее с отдачей, отвечать придется вам.

Как составить технико-экономическое обоснование для системы безопасности на предприятии? Рисуем таблицу:

название, тип системы, ее тактико-технические характеристики
задачи, которые система решает
Это нулевой этап подготовки. Прежде чем нести руководству смету и проект договора с подрядчиком, нужно четкое понимание, зачем нужна система безопасности, и какая коммерческая выгода от ее внедрения.

Вы собираете информацию от администраторов торгового зала, кладовщиков, отдела кадров, маркетинговый отдела, чтобы сформулировать гипотезу. Не просто «нам нужна камера общего обзора в этой точке». Необходимо понимать, что она будет снимать, и хотя бы примерно представлять, сколько денег при этом вы сэкономите.

Следующим этапом запускаем пилотный проект на одном из типовых объектов сети. Пилот поможет проверить и скорректировать гипотезу. Если ваша экспертная оценка подтвердится, на руках у вас будет структурированная информация, а утверждение бюджета на систему безопасности пройдет легко и непринужденно.

Если на стадии тестирования вы сами приходите к тому, что ваши предложения слишком дороги для бизнеса, то вы ищете другие решения или думаете, какие еще проблемы может закрыть данная система.

Как грамотно провести пилотный проект

1
Составление проекта занимает неделю. Дальше начинается бумажная работа по согласованию проекта, монтаж системы. Для того чтобы вам опираться на 100% точные и надежные данные, на процесс исследования и тестирования нужно закладывать от 3 до 6 месяцев.
2
В процессе тестирования по пилотному проекту мы решаем задачи, которые есть здесь и сейчас. Очевидно, что в перспективе система безопасности будет обрастать новыми задачами. Несомненный плюс — когда у заказчика есть понимание, как будет развиваться бизнес в ближайшие три года.
На этапе проектирования можно удешевить последующие изменения в системе безопасности. Предположим, сейчас вам необходимы 8 камер слежения. Вы вписываете в проект 8-канальный видеорегистратор. Когда через пару лет вам понадобится еще одна камера, нужно будет ставить 16-канальный видеорегистратор или еще один на 8 камер. Оба варианта выйдут дороже, чем, если бы вы сразу заложили в проект оборудование на вырост.
3
Оптимальный вариант — выбирать оборудование для системы безопасности одного проверенного вендора. Это серьезно упростит работу по обработке любых данных, сведению их в единый центр анализа, просмотру архивов и т. д. Единой П О позволит удаленно, без особого напряжения решать любые задачи.
Если пилот составлен и проведен правильно, подсчитать экономику внедрения системы безопасности не составит труда. Производится перерасчет финансовых показателей на период в год, проект масштабируется на все объекты сети компании. Эти данные уже можно нести руководству и защищать. По крайней мере, свою зарплату вы уже оправдали.
Заполняя эту форму, вы даете согласие на обработку персональных данных